先日断捨離について書きましたが、そちらと関連していますが
割れ窓理論というものがあります。
これは、割れたガラスをそのままにしておくと、他の窓も壊される。
そしてそういう家屋があると、いつしか街も荒れ、犯罪が起きやすくなる。
というものです。
![](https://universal-service.jp/wp-content/uploads/2021/02/3801251_s.jpg)
これ、会社でも言えることではないでしょうか。
会社でもこのくらい、いいかと汚れや散らかりをそのままにしてしまうと
他も事もどんどんいい加減になる。
仕事の効率も落ちる。
モチベーションが下がる。
お客様へもその姿勢が表れてしまい、結果売り上げも落ちる。
この逆の事を徹底しているのが、ディズニーランドです。
ディズニーランドは、建物も清掃も、コスチュームも含めて少しの汚れも
ゴミもほつれもないように徹底した管理をしていますよね。
トイレの便器でさえも、一つ一つに名前を付けて、愛しみながら
掃除していると聞いたこともあります。
このような姿勢が、一人一人の気持ち
どんなに小さなほころびも見逃さないという意識が
夢のテーマパークに来た人を感動させるおもてなしに繋がるのですよね。
断捨離が理論的にも仕事を引き寄せるのは、こういう原理があって
なのかもしれませんね。
現在研修でお伝えしている企業様に、今週、報告書のまとめ方について
議題としてあげ、その中でファイリングについてお伝えしていました。
どうすれば皆が共有できるか、という観点から考えていたのですが
なんと
ファイリングの前に整理が出来ていないから、置く場所がない
とおっしゃっていました。
そこで、その場所をどう確保するか、
を課題として考えていただいているのですが
今回の事が少しでも整理整頓するきっかけになり、
その企業様の売り上げも伸びますように!