ELM勇気づけ講座

アドラー心理学のエッセンスが沢山入った講座です。

ELM勇気づけ講座とは、対人関係に役立つアドラー心理学のエッセンスが入ったコミュニケーション講座です。相手との関係が良くなるだけではなく、自分自身の心のエネルギーが満たされ、ご自身を勇気づけることのできる内容です。

対象

● 人との関係に悩んでいる方
● 会社のコミュニケーション力を上げたい企業様
● 会社のチームワークを良くしたい企業様
● 部下との関係に悩んでいる上司の方
● 上司部下との信頼関係を築きたい方
● イライラしやすい方
● 自己肯定感を上げたい方
● 勇気付けに興味がある方

講義内容

● 第1章 さまざまな見方・考え方の存在を意識する
●第2章 聴き上手になる
●第3章 言い方を工夫しよう
●第4章 感情と上手につきあう
●第5章 自分のスタイルを明確にする
●第6章 セルフ・トークを意識する
●第7章 目的を意識する
●第8章 自分の人生を引き受ける
●第9章 自分のよさを再発見する
●第10章 あたりまえの価値を再確認する
●第11章 物事を前向きに考える
●第12章 勇気づけをする 


講座の特徴

● 少人数の為、ロールプレイングを数多く実施いたします。
● 既存のテキストがある為、打ち合わせから研修まで短時間で実施可能です。
● 1章あたり30分程度の講座です。

お申し込みから研修までの流れ

お問合せ下矢印

ホームページ・お電話(0287-47-4848)

Email(info@universal-service.jp)いずれかにてお問い合わせくださいませ。

打合せ下矢印

目的・内容・日時・研修場所等をお打合せいたします。
(ご希望の際はzoomでの打ち合わせとなります)

研修の実施


受講料

料金 40,000円/人(税別)
受講人数 5名様前後
受講時間 合計12時間程度
会場

貴社指定場所    (zoom研修も可)

講座概要

● 交通費は別途請求いたします。
● 研修場所は当社で手配可能です。(実費頂戴いたします)


担当講師

伊藤 由起枝

国内外の最高級VIPの接遇経験と指導経験から、「最高のおもてなし」を伝授いたします。

担当講師:伊藤 由起枝 ホスピタリティキャリアアカデミー 代表

資格等

財団法人日本電信電話ユーザ協会 契約講師 〇電話応対技能検定指導者級 〇公益財団法人 日本ケアフィット教育機構 ・サービス介助士 インストラクター ・認知症介助士 インストラクター 〇文星短期大学 非常勤講師 〇商工会連合会 エキスパート講師

主な経歴

学生時代からパークハイアット東京に勤務。その後、ウェスティンホテル東京、ヒルトン最高級ホテル コンラッドバンコクや栃木県那須の二期倶楽部と、国内外の最高級ホテルにて勤務する。コンラッドバンコクでは、エグゼクティブフロアにてAPECにて宿泊された某国首相をはじめ、様々なVIPゲストのおもてなしを行う。二期倶楽部では、予約課アシスタントマネージャーとして VIP ゲストの接客や法人予約・ イベントのコーディネートを担当。お客様から数多くの評価を頂き、年間社員賞を受賞する。また、入社スタッフの研修を担当し、研修トレーナーとしてマニュアルを確立させ、数々のスタッフを育て上げた実績も持つ。現在は、電話応対や接遇マナーなど、社会人として欠かせないマナーを伝えるホスピタリティ コンサルタントとして活躍。また、サービス介助士インストラクターとして、障がいの有無にかかわらず心地よいおもてなしの為のユニバーサルサービス研修も行う。

担当分野

電話応対研修、接遇マナー研修、ビジネスマナー研修、ユニバーサルサービス研修、新入社員研修、クレーム対応研修

実績

とちぎ男女共同参画センター/雇用能力開発機構歯科医院(宇都宮市・那須塩原市)/とちぎ思春期研究会(栃木県)/うつのみや観光コンベンション協会/シルバー人材センター/市役所/商工会/商工会議所/農業関係組合/生活衛生組合/大学病院(下野市)/クリニック(真岡市・伊勢崎市)/歯科クリニック(那須塩原市・宇都宮市)/高齢者福祉施設(宇都宮市)/調剤薬局(宇都宮市)/ホテル(鹿沼市・那珂川町・大田原市)/温泉施設・ホテル(福島県)/ゴルフ場(烏山町・佐野市)/住宅メーカ(宇都宮市・佐野市・さくら市)/住宅情報会社(宇都宮市)/土木建築会社(宇都宮市)/フィルター製造・販売会社(さくら市)/葬儀会社(鹿沼市)/製薬会社(宇都宮市)/IT関連会社(さくら市・高根沢町)/電気工事会社(伊勢崎市)/自動車整備販売会社(鹿沼市・日光市)/運送会社(宇都宮市)/人材派遣会社(宇都宮市)/エステティックサロン(宇都宮市)/飲食業(宇都宮市)、など。他多数



お申込み

お申込みコース名:【ELM勇気づけ講座】

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