長期間携わらせていただく事で、社内のコミュニケーションを高めていくお手伝いを致します。

オリジナルカリキュラムを作成します。
コミュニケーションが円滑な企業様は、自然と売り上げ向上にも繋がりますし、社員の定着率も高いという統計結果もあります。多様な人と円滑な関係を築くため、長期間にわたってお手伝い致します。

受講料

講座概要

● 交通費は別途請求いたします。
● テキストデータを事前に送付いたしますので、貴社にて人数分の印刷をお願い致します。
● 研修場所は当社で手配可能です。(別途実費料金頂戴いたします)
● 研修の効果を上げる為、受講人数は最大15名様以内でお願いいたします。

受講者の感想

● 社内の情報伝達がスムーズになってきた。
● 毎回研修を受けることで、前向きになれました。
● 定期的に受けることで、社員の方が変わってきたと実感しています。
● 一般職だけではなく、管理職の方にも受けて頂きたい内容でした。
● 報告書の在り方、フォーマットも変更でき、社内共有に関しての意識が変わりました。
● 目に見える変化がありました。これからも継続してお願いしたいと思います。今後ともよろしくお願い足します。

担当講師

国内外の最高級VIPの接遇経験と指導経験から、「最高のおもてなし」を伝授いたします。

担当講師：伊藤　由起枝
ホスピタリティキャリアアカデミー 代表

資格等

財団法人日本電信電話ユーザ協会　契約講師
〇電話応対技能検定指導者級
〇公益財団法人 日本ケアフィット教育機構
・サービス介助士 インストラクター
・認知症介助士 インストラクター
〇文星大学 元非常勤講師
〇商工会連合会 エキスパート講師

主な経歴

学生時代からパークハイアット東京に勤務。その後、ウェスティンホテル東京、ヒルトン最高級ホテル コンラッドバンコクや栃木県那須の二期倶楽部と、国内外の最高級ホテルにて勤務する。コンラッドバンコクでは、エグゼクティブフロアにてAPECにて宿泊された某国首相をはじめ、様々なVIPゲストのおもてなしを行う。二期倶楽部では、予約課アシスタントマネージャーとして VIP ゲストの接客や法人予約・ イベントのコーディネートを担当。お客様から数多くの評価を頂き、年間社員賞を受賞する。また、入社スタッフの研修を担当し、研修トレーナーとしてマニュアルを確立させ、数々のスタッフを育て上げた実績も持つ。現在は、電話応対や接遇マナーなど、社会人として欠かせないマナーを伝えるホスピタリティ　コンサルタントとして活躍。また、サービス介助士インストラクターとして、障がいの有無にかかわらず心地よいおもてなしの為のユニバーサルサービス研修も行う。

担当分野

電話応対研修、接遇マナー研修、ビジネスマナー研修、ユニバーサルサービス研修、新入社員研修、クレーム対応研修

実績

とちぎ男女共同参画センター／雇用能力開発機構歯科医院(宇都宮市・那須塩原市)／とちぎ思春期研究会(栃木県)／うつのみや観光コンベンション協会／シルバー人材センター／市役所／商工会／商工会議所／農業関係組合／生活衛生組合／大学病院（下野市）／クリニック（真岡市・伊勢崎市）／歯科クリニック（那須塩原市・宇都宮市）／高齢者福祉施設（宇都宮市）／調剤薬局（宇都宮市）／ホテル(鹿沼市・那珂川町・大田原市)／温泉施設・ホテル(福島県)／ゴルフ場（烏山町・佐野市）／住宅メーカ（宇都宮市・佐野市・さくら市）／住宅情報会社(宇都宮市)／土木建築会社(宇都宮市)／フィルター製造・販売会社(さくら市)／葬儀会社(鹿沼市)／製薬会社(宇都宮市)／IT関連会社（さくら市・高根沢町）／電気工事会社（伊勢崎市）／自動車整備販売会社（鹿沼市・日光市）／運送会社（宇都宮市）／人材派遣会社（宇都宮市）／エステティックサロン（宇都宮市）／飲食業（宇都宮市）、など。他多数

お申込み

お申込みコース名：【社内コミュニケーション向上研修】