電話対応もお伝えしている私ですが、実は電話応対は 元々苦手でした。 なぜ苦手に思っていたか ○顔が見えないと相手の感情が読みづらいから ○どんなことを質問されるのか分からなくて不安だから ○電話に慣れていなくて焦るから … もっと読む »