昨日だけで、2件新入社員研修のご連絡をいただきました。 今年もフレッシュな方々をお迎えする準備の時期に なってきました。 私も働き始めたばかりの頃、先輩や上司から言われた事 今でも根付いていることがあります。 お客様とす… もっと読む »

不思議なことに、今週3度も同じ言葉を目にしました。 一つはネットニュースの中で 一つは購読しているメルマガで 一つはアマゾンプライムで視聴した「グッド・ライ　いちばんやさしい嘘」映画で その言葉とは これだけ短期間に何度… もっと読む »

お店に行ったとき、病院に行ったとき、様々な場面で待つことを お客様は嫌います。 大人でさえも待つことは嫌いなのに、子供ならば尚更です。 ですが、この年末年始、待つことが楽しくなるような場所を見つけました。 一つ目は、車の… もっと読む »

明けましておめでとうございます。 毎年新しい学びや資格を取得し続けておりますが 中でも昨年は、心理学に重きを置き学んだ一年でした。 その中で私が一番勇気をもらい楽になった言葉 「不完全な勇気」 私自身、お伝えする立場であ… もっと読む »

今日は妊婦さんにお会いしました。 8か月との事で、2月が予定日だそうです。 3年前の事なのにとっても昔のよう。 私はつわりが長く、7か月くらいまで続いていたので、臭いには 敏感になりましたし、食べられるものも限られていま… もっと読む »

先日日光にある施設にて社員研修を実施いたしました。 座学だけではなく、皆で話し合いながら進められた研修だったので 学びが深められたと受講生におっしゃっていただけました。 わざわざ、このようなお声掛けをいただけるのはとても… もっと読む »